В рамках национального проекта «Здравоохранение», в целях внутреннего контроля качества оказания медицинской помощи и удовлетворенности граждан, в КГБУЗ «КМП №1» внедрена система оценки оказания медицинской помощи. Разработаны шаблоны анкетирования, которое проводится непосредственно при завершении случая оказания медицинской помощи и учитывает как вопросы удовлетворенности, так и предложения по организации процессов.
Итогами данной работы является независимая оценка граждан, которая позволяет в кратчайшие сроки принимать организационные решения по улучшению доступности и качества оказания медицинской помощи, а также проводить планирование крупных административных решений.